MOTOR CONTABLE
Política de privacidad
Vigente desde el 6 de octubre de 2026 · Versión 1
En pocas palabras. Motor Contable procesa los comprobantes, balances y declaraciones en su computadora: esos documentos nunca se envían a nuestros servidores.
En el servidor solo guardamos los datos de la cuenta del contador (nombre, correo, plan, pagos) y la lista de números de RUC de los contribuyentes con los que trabaja, porque el plan se cobra por contribuyente atendido. No guardamos sus transacciones, montos, nombres ni ningún otro dato de esos contribuyentes.
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que se describen en esta política es:
- Nombre o razón social: LS-TECHNOLOGY-ONLINE S.A.S.
- RUC: 0993381296001
- Domicilio legal: Torres del Sol 1, Mezanine, Guayaquil, Ecuador (código postal 090513)
- Teléfono: 0999108634
- Correo para temas de privacidad: info@ls-technologyonline.com
Por el tamaño y la naturaleza del tratamiento, no se ha designado un delegado de protección de datos (art. 48 de la Ley). Cualquier consulta se atiende directamente en el correo anterior.
2. Qué datos guardamos, para qué y por cuánto tiempo
| Datos | De quién | Para qué | Base legal (art. 7 de la Ley) | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Nombre, correo, contraseña (cifrada, nunca la vemos), rol, fecha del último ingreso y estado de la sesión | El contador que usa el servicio | Dar acceso a la cuenta, impedir que la misma cuenta se use en dos lugares a la vez y enviar los correos de invitación y cambio de contraseña | Ejecución del contrato de servicio (num. 5) | Mientras la cuenta exista. Al cerrarla se eliminan en un máximo de 30 días. |
| Plan contratado, fechas de vencimiento, pagos registrados (monto, fecha, referencia de la transferencia) | El contador | Controlar la suscripción y facturar el servicio | Ejecución del contrato (num. 5) y obligación legal tributaria (num. 2) | El plazo que exige la normativa tributaria para sustentar la facturación |
| Número de RUC de cada contribuyente con el que el contador trabaja en Motor Contable, la fecha en que se usó por primera vez y qué usuario lo registró | Los clientes del contador. En el caso de una persona natural, su RUC contiene su número de cédula y por eso es un dato personal. | Únicamente contar cuántos contribuyentes distintos atiende la cuenta, para aplicar el cupo del plan y facturar el servicio | Ejecución del contrato con el contador (num. 5) e interés legítimo de cobrar el servicio contratado (num. 8). El RUC consta además en el catastro público del SRI (num. 7). | Mientras la cuenta del contador exista. Se elimina al cerrar la cuenta, o antes, si el contador pide liberar ese cupo. |
| Registros técnicos de acceso (fecha, hora y dirección IP) que guarda el proveedor de autenticación | El contador | Seguridad de la cuenta y detección de accesos indebidos | Interés legítimo (num. 8) | Según los plazos del proveedor (sección 4) |
Los datos de la cuenta los entrega el propio contador, o el administrador de la plataforma cuando lo invita. El RUC de los contribuyentes no se obtiene de ellos directamente: lo registra la aplicación cuando el contador crea o abre el expediente de ese contribuyente (sección 6).
No vendemos ni cedemos datos, no los usamos para publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ninguna persona.
3. Qué NO guardamos
- Comprobantes electrónicos (XML), balances, libros, planes de cuentas, mapeos, declaraciones, anexos ni estados financieros. Todo eso se procesa en el navegador del contador y se descarga a su computadora.
- El expediente de cada contribuyente es un archivo que el contador guarda en su propia computadora. Nosotros no tenemos copia.
- El certificado del RUC que el contador carga para crear un expediente se lee en su navegador. El PDF no se envía a ningún servidor ni a ningún servicio de inteligencia artificial.
- Nombres, razones sociales, direcciones, montos ni ningún otro dato de los contribuyentes, salvo el número de RUC descrito arriba.
El servicio de lectura de documentos PDF con inteligencia artificial todavía no está disponible. Antes de habilitarlo actualizaremos esta política y el contador tendrá que aceptarlo de forma expresa cada vez que lo use. Ese servicio no guardará los documentos.
4. Proveedores que procesan datos por nuestra cuenta
Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 34 de la Ley). Solo acceden a los datos para prestarnos su servicio, bajo contrato, y no pueden usarlos para fines propios:
- Supabase: base de datos de cuentas, inicio de sesión y envío de correos de acceso (a través de Resend). Región del servidor: São Paulo, Brasil (South America, sa-east-1).
- Netlify: publicación del sitio web y de la función que envía las invitaciones.
- Resend: envío de los correos de invitación y de cambio de contraseña (su correo electrónico y el contenido del mensaje).
Estos proveedores tienen servidores fuera del Ecuador, por lo que hay una transferencia internacional de datos. La realizamos con las garantías contractuales de protección de datos que ofrecen esos proveedores, conforme a los arts. 55 a 60 de la Ley. No comunicamos datos a ningún otro tercero, salvo por orden de autoridad competente.
5. Cómo protegemos los datos
- Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
- Cada contador solo puede ver los datos de su propia cuenta. Esa regla la aplica la base de datos, no solo la pantalla.
- La lista de RUC no se puede leer ni modificar directamente: solo se consulta por funciones que verifican quién pregunta.
- Una misma cuenta no puede tener dos sesiones abiertas al mismo tiempo.
- En el navegador solo se guarda lo necesario para mantener la sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
6. Para el contador: informe a sus clientes
Usted es quien decide con qué contribuyentes trabaja y quien nos entrega su RUC al usar Motor Contable. La Ley exige que, cuando los datos no se obtienen directamente del titular, este sea informado dentro de los 30 días siguientes o en la primera comunicación (art. 12). Le recomendamos incluir en su carta de servicios o contrato con cada cliente un texto como este:
“Para preparar sus declaraciones y estados financieros utilizo Motor Contable, de LS-TECHNOLOGY-ONLINE S.A.S.. Sus comprobantes y su información contable se procesan en mi computadora y no se envían a ese servicio. El servicio registra únicamente su número de RUC, con el fin de controlar y facturar mi plan, conforme a su política de privacidad publicada en https://motorcontable.consolidaxml.com/privacidad.html.”
7. Sus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de datos personales usted tiene derecho a:
- Acceso (art. 13): saber qué datos suyos tenemos.
- Rectificación y actualización (art. 14).
- Eliminación (art. 15).
- Oposición (art. 16).
- Portabilidad (art. 17): recibir sus datos en un formato estructurado.
- Suspensión del tratamiento (art. 19).
- No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 20). Motor Contable no toma este tipo de decisiones.
Para ejercerlos, escriba al correo de la sección 1 indicando su nombre, su número de cédula o RUC y qué solicita. Si es contribuyente de un contador que usa Motor Contable, también puede pedírselo a su contador. La atención es gratuita y responderemos dentro de 15 días, como establece la Ley.
Hay casos en que la Ley no permite atender estos pedidos, por ejemplo cuando el dato es necesario para cumplir una obligación legal (art. 18). Si es así, se lo explicaremos.
Si no recibe respuesta o no está conforme, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales, en gob.ec/spdp.
8. Datos inexactos o negativa a entregarlos
Sin un correo válido no podemos crear la cuenta ni enviar los enlaces de acceso. Sin el RUC del contribuyente la aplicación no puede abrir su expediente, porque el cupo del plan se controla por RUC. Un RUC mal escrito ocupa un cupo que no corresponde; en ese caso, escríbanos para liberarlo.
9. Cambios a esta política
Si cambia lo que guardamos o para qué lo usamos, publicaremos una nueva versión con su fecha y la avisaremos a los contadores por correo antes de que rija.