MOTOR CONTABLE

Términos de uso

Versión 2026-10-05 · Vigente desde el 6 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

• Proveedor: LS-TECHNOLOGY-ONLINE S.A.S., RUC 0993381296001.
• Domicilio: Torres del Sol 1, Mezanine, Guayaquil, Ecuador (código postal 090513). Teléfono: 0999108634.
• Correo de atención: info@ls-technologyonline.com.

Al aceptar estos términos en la aplicación, usted (en adelante, "el contador") celebra con el proveedor un contrato por medios electrónicos, válido según la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos (art. 45).

2. Qué es Motor Contable

• Lee comprobantes electrónicos (XML), balances de comprobación, libros diarios y certificados de RUC que el contador carga, y prepara con ellos: borradores de los formularios 104 y 103, anexo transaccional (ATS), impuesto a la renta, estados financieros con el formato de la Superintendencia de Compañías, mayores, análisis e indicadores.
• Entrega borradores para revisar y transcribir. No presenta declaraciones ni estados financieros en nombre del contador ni de sus clientes.
• Las reglas y tablas normativas que usa (tarifas, porcentajes, casilleros) citan su fuente oficial. Cuando una regla no está confirmada con una fuente oficial, la aplicación lo indica.

3. Requisitos para usarlo

Conforme al art. 48 de la Ley de Comercio Electrónico, le informamos lo que necesita:

• Una computadora con Google Chrome o Microsoft Edge actualizados. En otros navegadores funciona, pero sin la carpeta de trabajo que recuerda sus expedientes.
• Conexión a internet para iniciar sesión y verificar su suscripción. El procesamiento de sus archivos ocurre en su computadora.
• Un correo electrónico propio, al que llegan la invitación y los enlaces de acceso.
• Programas para abrir archivos de Excel (.xlsx) y PDF.

Si estos requisitos cambian, se lo avisaremos con anticipación y usted podrá terminar el servicio sin costo.

4. Su cuenta

• Cada cuenta es personal, de un contador. La misma cuenta no puede usarse en dos lugares a la vez: abrir una sesión nueva cierra la anterior.
• Usted es responsable de cuidar su contraseña. Si sospecha que alguien la conoce, cámbiela con "¿Olvidaste tu contraseña?" y avísenos.

5. Plan, precio y pago

• El servicio se cobra por contribuyente atendido: su plan permite trabajar con un número de RUC distintos (su cupo). Un RUC que ya usó no vuelve a consumir cupo.
• Precios vigentes: durante el piloto el servicio es gratuito. Antes de empezar a cobrar le comunicaremos el precio por plan, el cupo de contribuyentes y el período (mensual o anual) con al menos 30 días de aviso; no se le cobrará nada que no haya aceptado.
• Forma de pago: se le informará junto con los precios, al terminar el piloto. Por cada pago recibirá su factura electrónica.
• Si el plan vence sin pago, el acceso se suspende hasta regularizarlo. Sus expedientes siguen en su computadora.
• El precio de un período ya pagado no cambia. Un precio nuevo solo se aplica al siguiente período, con aviso de al menos 30 días; si no está de acuerdo, puede terminar el servicio sin ninguna penalidad.

6. Derecho de devolución

Como el servicio se contrata por internet, usted puede desistir dentro de los tres días siguientes a la activación de su cuenta (Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, art. 45). Escríbanos al correo de atención: cesamos el servicio de inmediato y le devolvemos lo pagado.

7. Terminación

• Usted puede terminar el servicio en cualquier momento, avisando por correo con al menos 15 días de anticipación al fin del período en curso, sin multas ni recargos. Solo paga el servicio efectivamente prestado hasta esa fecha (Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, art. 44).
• El proveedor solo puede suspender o terminar el servicio si usted incumple estos términos, por ejemplo por falta de pago o por uso contrario a la ley, y se lo avisará por correo.
• Al terminar, eliminamos los datos de su cuenta como indica la política de privacidad. Sus expedientes siguen en su computadora.

8. Lo que le corresponde al contador

• Revisar cada borrador antes de usarlo y decidir los ajustes y criterios tributarios y contables. Las declaraciones y los estados financieros que se presentan al SRI y a la Superintendencia de Compañías son responsabilidad del contribuyente y de su contador.
• Cargar información verdadera y completa, y contar con la autorización de sus clientes para tratar sus datos (ver la sección 6 de la política de privacidad).
• Guardar sus expedientes. Como se guardan en su computadora o en su nube (Google Drive, OneDrive), le recomendamos mantener copias de respaldo.

9. Lo que le corresponde al proveedor

• Prestar el servicio con diligencia, mantener actualizadas las reglas y tablas normativas con su fuente oficial y avisar cuando una regla esté pendiente de verificación.
• Corregir los errores del motor que se detecten y avisar a los contadores cuando un error pudo afectar un borrador ya generado.
• Responder por los daños que cause un defecto del servicio, conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
• Avisar con anticipación los mantenimientos programados que interrumpan el acceso.

10. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad, que forma parte de estos términos y puede consultar en cualquier momento.

11. Propiedad

El programa Motor Contable es propiedad del proveedor. Sus archivos, expedientes y los documentos que genera con la aplicación son suyos y de sus clientes.

12. Comunicaciones electrónicas

Usted acepta recibir por correo electrónico las comunicaciones del servicio (invitaciones, avisos, facturas). Puede pedir una copia impresa de estos términos o de cualquier comunicación, sin costo, al correo de atención. También puede retirar este consentimiento escribiéndonos; como el servicio solo funciona por medios electrónicos, retirarlo equivale a terminar el servicio, sin penalidad (Ley de Comercio Electrónico, arts. 48 y 49).

13. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y se la avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. La aplicación le pedirá aceptarla; si no la acepta, puede terminar el servicio sin penalidad y sin perder lo ya pagado del período en curso.

14. Reclamos

Escríbanos al correo de atención; le responderemos en un máximo de 15 días. Si no está conforme, puede acudir a la Defensoría del Pueblo (Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, art. 81).

15. Ley y jueces

Estos términos se rigen por las leyes del Ecuador. Las controversias se resolverán ante los jueces del domicilio del contador (Ley de Comercio Electrónico, art. 47). No se impone arbitraje ni mediación obligatoria; podrán usarse solo si ambas partes lo acuerdan expresamente.